LEGAL REFERENCE

cvc666 এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

আপনি যখন cvc666 অ্যাকাউন্ট খুলবেন এবং bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন করবেন, তখন আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং পেমেন্ট বিবরণ আমাদের এনক্রিপশন সিস্টেমে সুরক্ষিত থাকে। এই নীতিতে আমরা...

এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ সিস্টেমপেমেন্ট তথ্য আলাদা সার্ভারেঅ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস লগতৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার না করানিজে নিজে ডেটা মুছে ফেলার সুবিধা
cvc666 cvc666 এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন করি

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য নিয়ন্ত্রণ এবং সহায়তা চ্যানেল

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার ডেটা দেখতে, আপডেট করতে বা মুছে ফেলতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি সাহায্য...

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্ট এরিয়ায় লাইভ চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং...
ইমেইল টিকিট সাপোর্ট পেজ থেকে ইমেইল ফর্ম পূরণ করে আপনার...
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লবি পেজের উপরের মেনু থেকে আপনার প্রোফাইল আইকনে...
স্বচ্ছতা নিশ্চিতকরণ

কীভাবে আমরা আপনার তথ্যের নিরাপত্তা যাচাই করি

গোপনীয়তা শুধু একটি নীতি নয়, আমরা প্রতিদিন আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখার জন্য প্রযুক্তি এবং প্রসেস ব্যবহার করি। আমাদের সার্ভার এবং ব্যাকআপ সিস্টেম রেগুলার অডিট হয় যাতে কোনো অনুমতিবিহীন অ্যাক্সেস ধরা পড়ে। নিচের...

SSL এনক্রিপশন

আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে প্রতিটি সংযোগ SSL সার্টিফিকেট দিয়ে এনক্রিপ্ট করা থাকে। লগইন করার সময় এবং bKash, Nagad বা Rocket পেমেন্ট করার সময় URL বারে লক আইকন দেখতে পাবেন।

ডেটা সেগমেন্টেশন

আপনার ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য, পেমেন্ট রেফারেন্স এবং গেম ইতিহাস আলাদা সার্ভারে রাখা হয় যাতে একটি সিস্টেমে সমস্যা হলে অন্য ডেটা নিরাপদ থাকে। প্রতিটি সার্ভার শুধুমাত্র নির্দিষ্ট টিম মেম্বারদের অ্যাক্সেস পায়।

অ্যাক্সেস লগিং

আপনার অ্যাকাউন্টে কে কখন লগইন করেছে, কোন ডিভাইস থেকে এবং কোন আইপি অ্যাড্রেস থেকে সেই সব তথ্য লগ ফাইলে রেকর্ড হয়। আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে এই লগ দেখতে পারেন এবং অস্বাভাবিক লগইন রিপোর্ট করতে পারেন।

ডেটা রিটেনশন লিমিট

আপনার বাজি ইতিহাস এবং লেনদেন রেকর্ড শুধুমাত্র ১২ মাস সক্রিয় সার্ভারে রাখা হয়। তারপর সেগুলো আর্কাইভ সিস্টেমে স্থানান্তর করা হয় যা শুধু নিয়ন্ত্রক অনুরোধের জন্য ব্যবহৃত হয়।

স্টাফ প্রশিক্ষণ

আমাদের সাপোর্ট এবং টেকনিক্যাল টিম নিয়মিত গোপনীয়তা প্রশিক্ষণ নেয় যাতে আপনার তথ্য হ্যান্ডেল করার সময় সঠিক পদ্ধতি মেনে চলা হয়। কোনো স্টাফ আপনার ডেটা অনুরোধ ছাড়া শেয়ার করতে পারে না।

ডেটা ডিলিট রিকোয়েস্ট

আপনি যেকোনো সময় আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। সাপোর্ট চ্যাটে বা ইমেইল টিকিটে রিকোয়েস্ট পাঠালে আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রসেস সম্পন্ন করি এবং কনফার্মেশন পাঠাই।

আমাদের অন্যান্য নীতি পেজের সঙ্গে গোপনীয়তার সম্পর্ক

গোপনীয়তা নীতি আপনার তথ্য সংগ্রহ এবং সুরক্ষা কভার করে, কিন্তু এটি শর্তাবলী এবং কুকি নীতির সাথে একসঙ্গে কাজ করে। আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন তখন এই তিনটি পেজের সংমিলিত...

তথ্য সংগ্রহগোপনীয়তা নীতিতে ব্যাখ্যা করা হয় কোন ব্যক্তিগত তথ্য এবং পেমেন্ট ডেটা আমরা রাখি এবং কত দিন রাখি। শর্তাবলী পেজে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের নিয়ম থাকে কিন্তু সেখানে ডেটা স্টোরেজ বিস্তারিত নেই।
কুকি ব্যবহারকুকি নীতি পেজে আমরা ব্রাউজারে কোন ট্র্যাকিং ফাইল রাখি এবং কীভাবে সেগুলো বন্ধ করবেন তা বর্ণনা করি। গোপনীয়তা নীতি কুকির মাধ্যমে সংগৃহীত ডেটা কীভাবে ব্যবহার হয় তা কভার করে।
পেমেন্ট প্রসেসরগোপনীয়তা নীতি উল্লেখ করে যে bKash, Nagad এবং Rocket এর মতো পেমেন্ট প্রোভাইডারের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি আছে। শর্তাবলী পেজে আপনার উইথড্র এবং ডিপোজিট প্রক্রিয়ার নিয়ম থাকে।
অ্যাক্সেস রিকোয়েস্টগোপনীয়তা পেজে বলা আছে কীভাবে আপনার নিজের ডেটা কপি চাইতে হয় এবং মুছে ফেলার রিকোয়েস্ট করতে হয়। অন্যান্য নীতি পেজে ডেটা অ্যাক্সেস বিস্তারিত নেই শুধুমাত্র এখানে আছে।
তৃতীয় পক্ষ শেয়ারগোপনীয়তা নীতিতে স্পষ্ট করা হয়েছে কোন পরিস্থিতিতে আমরা আপনার তথ্য শেয়ার করি এবং কার সঙ্গে শেয়ার করি না। শর্তাবলীতে শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের অধিকার এবং সীমাবদ্ধতা থাকে।
নীতি আপডেট নোটিশগোপনীয়তা এবং শর্তাবলী উভয় পেজেই আমরা যেকোনো পরিবর্তনের আগে অ্যাকাউন্ট ইমেইল এবং লবিতে নোটিশ পাঠাই। আপডেটের ইতিহাস প্রতিটি নীতি পেজের নিচে তারিখ সহ লেখা আছে।
সাপোর্ট চ্যানেলগোপনীয়তা, শর্তাবলী এবং কুকি নীতি তিনটিতেই একই সাপোর্ট চ্যাট এবং ইমেইল টিকিট পয়েন্ট আছে। আপনি যেকোনো বিষয়ে প্রশ্ন করতে একই চ্যানেল ব্যবহার করতে পারেন।

গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণ পেজের বিশেষ উপাদান

এই পেজটি শুধুমাত্র নীতি টেক্সট নয়, এটি আপনার ডেটা নিয়ন্ত্রণের জন্য একটি কার্যকর ইন্টারফেস হিসাবে ডিজাইন করা। নিচের প্রতিটি উপাদান আপনার তথ্য ম্যানেজমেন্ট এবং স্বচ্ছতা নিশ্চিত...

রিয়েল-টাইম লগ ভিউ

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনার সর্বশেষ লগইন অ্যাক্টিভিটি, ডিভাইস আইডি এবং ব্রাউজার ইনফর্মেশন দেখতে পারেন। প্রতিটি সেশন আইপি অ্যাড্রেস সহ লিস্ট হয় এবং অস্বাভাবিক লগইন পেলে তাৎক্ষণিক পাসওয়ার্ড রিসেট বাটন পাবেন।

ডাউনলোডযোগ্য ডেটা প্যাক

গোপনীয়তা ট্যাবে ডেটা এক্সপোর্ট রিকোয়েস্ট সাবমিট করলে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আপনার সম্পূর্ণ প্রোফাইল, বাজি ইতিহাস এবং লেনদেন রেকর্ড JSON ফাইলে ইমেইলে পাবেন। এটি আপনার নিজস্ব রেকর্ড রাখার জন্য বা অন্য প্ল্যাটফর্মে মাইগ্রেট করার জন্য ব্যবহার করতে পারেন।

সিলেক্টিভ ডিলিট অপশন

পুরো অ্যাকাউন্ট মুছে না ফেলে আপনি নির্দিষ্ট ডেটা ফিল্ড নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। উদাহরণস্বরূপ মার্কেটিং ইমেইল প্রেফারেন্স আলাদা করে বন্ধ করা যায় বা পুরনো পেমেন্ট মেথড লিস্ট থেকে সরিয়ে দেওয়া যায়।

এনক্রিপশন স্ট্যাটাস ইন্ডিকেটর

লগইন করার পর লবি পেজের উপরে একটি ছোট লক আইকন দেখতে পাবেন যা আপনার সেশন এনক্রিপ্ট করা আছে কি না তা নিশ্চিত করে। এটিতে হোভার করলে SSL সার্টিফিকেট তথ্য এবং কানেকশন সিকিউরিটি স্ট্যাটাস দেখাবে।

তথ্য শেয়ারিং অপ্ট-আউট

গোপনীয়তা সেটিংসে গেমিং অ্যানালিটিক্স এবং প্ল্যাটফর্ম পারফরম্যান্স ট্র্যাকিংয়ের জন্য আপনার খেলার প্যাটার্ন শেয়ার করতে চান কি না তা টগল করতে পারেন। এই টগল বন্ধ করলে শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট প্রসেসিং ডেটা রাখা হয়।

লেনদেন তথ্য সংযুক্তি

bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট করার পর আপনার অ্যাকাউন্ট হিস্ট্রিতে শুধুমাত্র রেফারেন্স নম্বর এবং পরিমাণ দেখা যায় কিন্তু আপনার মোবাইল ওয়ালেট নম্বর বা পিন কখনো রেকর্ড হয় না। পেমেন্ট প্রোভাইডার সরাসরি সেই তথ্য পরিচালনা করে।

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

না, পেমেন্ট করার সময় আপনি সরাসরি bKash, Nagad বা Rocket অ্যাপ বা ওয়েব ইন্টারফেসে লগইন করেন। আমরা শুধুমাত্র লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর, পরিমাণ এবং টাইমস্ট্যাম্প রেকর্ড করি কিন্তু আপনার ওয়ালেট পিন, মোবাইল নম্বর বা অন্যান্য সংবেদনশীল তথ্য আমাদের কাছে আসে না।

আমরা আপনার বাজি ইতিহাস এবং খেলার প্যাটার্ন মার্কেটিং এজেন্সি বা তৃতীয় পক্ষ বিজ্ঞাপনদাতার সাথে শেয়ার করি না। গেম স্টুডিও যেমন Pragmatic Play এবং PG Soft শুধুমাত্র গেম পারফরম্যান্স মেট্রিক্স পায় কিন্তু সেখানে আপনার পরিচয় তথ্য থাকে না, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসের গোপনীয়তা ট্যাবে আপনার সর্বশেষ দশটি লগইন সেশন দেখতে পাবেন এবং প্রতিটি সেশনের ডিভাইস টাইপ, আইপি অ্যাড্রেস এবং লগইন সময় লেখা থাকে। কোনো অচেনা ডিভাইস দেখলে তাৎক্ষণিক পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করতে পারেন এবং সাপোর্ট চ্যাটে রিপোর্ট করতে পারেন, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

আপনার প্রোফাইল তথ্য যতদিন অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে ততদিন রাখা হয় এবং বাজি ইতিহাস ১২ মাস সক্রিয় সার্ভারে থাকে তারপর আর্কাইভ হয়। অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার রিকোয়েস্ট করলে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সম্পূর্ণ ডেটা ডিলিট হয়।

হ্যাঁ, গোপনীয়তা সেটিংসে ডেটা এক্সপোর্ট রিকোয়েস্ট সাবমিট করলে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আপনার প্রোফাইল তথ্য, লেনদেন রেকর্ড এবং খেলার ইতিহাস সম্বলিত JSON ফাইল ইমেইলে পাবেন। ফাইলটি এনক্রিপ্টেড থাকে এবং শুধুমাত্র আপনার নিবন্ধিত ইমেইল অ্যাড্রেসে পাঠানো হয়, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

না, আমরা আপনার ইমেইল অ্যাড্রেস বা ফোন নম্বর কখনো তৃতীয় পক্ষ বিক্রেতার কাছে বিক্রি করি না। আমরা শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্ম আপডেট, নিরাপত্তা সতর্কতা এবং আপনার অনুরোধকৃত বিষয়ে ইমেইল পাঠাই এবং আপনি যেকোনো সময় গোপনীয়তা সেটিংস থেকে এই ইমেইল বন্ধ করতে পারেন।

একবার অ্যাকাউন্ট ডিলিট হলে সেই ইউজারনেম এবং ইমেইল স্থায়ীভাবে রিজার্ভ হয়ে যায় এবং নতুন রেজিস্ট্রেশনে ব্যবহার করা যায় না। এটি নিরাপত্তার জন্য করা হয় যাতে অন্য কেউ আপনার পুরনো পরিচয় ব্যবহার করে জালিয়াতি করতে না পারে, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।